to read complaints and reviews, or file yours.Us Polo Assn'den Eksik Eşofman Takımı Ve İade Koşullarından Kaynaklanan Mağduriyet
Us Polo Assn internet sitesinden 31.07.2026 tarihinde çocuk eşofman takımı siparişi verdim. 03.08.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, takımın sadece üst parçasının gönderildiğini, alt kısmının pakete hiç konulmadığını gördüm. Eksik ürün gönderimi tamamen firmadan kaynaklanan bir hata olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.
Sipariş numaram U33030804322125’tir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece ürünü iade edebileceğim, eksik olan eşofman altının gönderilemeyeceği söylendi. Ancak ürünü iade etmem halinde kredi kartı kampanyasından kazanmış olduğum puanlarım iptal edilecek. Yani hem ürünsüz kalacağım hem de puan kaybım olacak.
Firmanın kendi sorumsuzluğundan kaynaklanan bu hata nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Eksik gönderilen eşofman altımın tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa bende kalması halide 300 TL lik karta iade ( fazla olursa kampanya bozuluyor) veya bu mümkün değilse iade etmem halinde karta iade olmaksızın ürün bedelinin tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
