to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sistem Hatası: TOKİ Başvuru Ücretim Görünmüyor
Halkbank üzerinden 30.11.2025 tarihinde TOKİ başvuru ücretimi ödedim. Yapılan kura sonucunda hak sahibi olamadım ve sonrasında Halkbank’ın yönlendirdiği online iade ekranına girdim. Ancak sistem, T. C. Kimlik numaramla yapılan herhangi bir başvuru bulunmadığını söyleyerek iade talebi oluşturmama izin vermedi.
TOKİ başvuru ücretlerinin online olarak Halkbank üzerinden iade edildiğini bildiğim halde, sistemde başvurum görünmediği için yaklaşık 5.000 TL’lik başvuru ücretimi geri alamıyorum. Şu ana kadar bu işlemle ilgili şubeye gitmedim veya müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım, çünkü sürecin online olarak çözülebildiğini biliyorum.
Halkbank’ın sistemde yaşanan bu hatayı inceleyerek, TOKİ başvuru ücretimin kayıtlarım üzerinden bulunmasını ve ödediğim yaklaşık 5.000 TL’nin IBAN hesabıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
