Halkbank Sistem Hatası: TOKİ Başvuru Ücretim Görünmüyor

Yasemin

Halkbank

13 Şubat 15:502.089

Yasemin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Halkbank üzerinden 30.11.2025 tarihinde TOKİ başvuru ücretimi ödedim. Yapılan kura sonucunda hak sahibi olamadım ve sonrasında Halkbank’ın yönlendirdiği online iade ekranına girdim. Ancak sistem, T. C. Kimlik numaramla yapılan herhangi bir başvuru bulunmadığını söyleyerek iade talebi oluşturmama izin vermedi.

TOKİ başvuru ücretlerinin online olarak Halkbank üzerinden iade edildiğini bildiğim halde, sistemde başvurum görünmediği için yaklaşık 5.000 TL’lik başvuru ücretimi geri alamıyorum. Şu ana kadar bu işlemle ilgili şubeye gitmedim veya müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım, çünkü sürecin online olarak çözülebildiğini biliyorum.

Halkbank’ın sistemde yaşanan bu hatayı inceleyerek, TOKİ başvuru ücretimin kayıtlarım üzerinden bulunmasını ve ödediğim yaklaşık 5.000 TL’nin IBAN hesabıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

13 Şubat 15:53 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yasemin

13 Şubat 16:25

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Halkbank'tan 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Ve Sistem Hatası

Mine

Halkbank

13 Şubat 13:331.392

"Teşekkürler"

Çözüldü

Halkbank Mobil Bankacılık’tan TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor

Burak

Halkbank

2 Şubat 17:391.779

"Sorunum çözüldü ama nedense etrafımda ki insanların çoğu bu problemi yaşadı. Sebebini bilmiyorum belki yoğunluktan oldu."

Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ödemesinin Görünmemesi Nedeniyle İade Sorunu

Oktay

Halkbank

2 Şubat 17:042.304

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için ödediğim bedelin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 30.01.2026 tarihinde TOKİ’nin ...internet sayfası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ iadesi için işlem yapmak istediğimde, sisteme girdiğim T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadığı şeklinde uyarı alıyor...

Halkbank’tan TOKİ Başvurusu Görünmemesi Ve 5.000 TL İadesi Talebi

Alkan

Halkbank

1 Şubat 12:491.453

Halkbank üzerinden kendi adıma ve T.C. kimlik numaramla TOKİ başvurusu yaptım ve bu işlem için verilen IBAN numarasına m...obil bankacılık üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Daha sonra internet üzerinden TOKİ iade formunu doldurmak istediğimde, T.C. kimlik numaramla yaptığım sorgulamada herhan...

Halkbank’tan TOKİ Başvurum Görünmüyor, 5.000 TL İadesi Talebi

Aslı

Halkbank

9 Şubat 15:491.206

Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500 bin konut projesine yaklaşık 5.000 TL (beş bin Türk lirası) başvuru ücreti ödedim. 02.02....2026 tarihinden itibaren para iadesiyle ilgili işlem yapmak istediğimde sistemde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısını alıyorum....