to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksit Ödeme Engeli Ve Mobil Bankacılık Sorunu
Halkbank’nda bulunan kredi taksitim gecikmede olduğu halde, iki gündür mobil bankacılık üzerinden ödeme yapamıyorum. Sistem, “kredi masrafı” bulunduğu gerekçesiyle taksit ödememe izin vermiyor ve bu nedenle borcumu kapatamıyorum.
Görevim gereği şubeye gitme imkanım olmadığı için durumu telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Faizi neyse ödemeye razı olduğumu, sadece taksitimi ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, şube dışından işlem yapamayacaklarını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Böylece hem borcumu ödeyemiyorum hem de gecikme sürem uzuyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık veya uzaktan bir yöntemle ilgili kredi taksidimin ödenmeye açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
