to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Eskiizmir Şubesinde Hesap Açma Talebinin Keyfi Reddi Ve Müşteri Üzerinde Dayatma
04.11.2026 tarihinde saat 09:10 civarında Halkbank Eskiizmir şubesine vadesiz mevduat hesabı açmak için gittim. Ancak süreçte benden iki adet fatura getirmem ve ayrıca bir altın hesabı açmam konusunda adeta dayatma şeklinde taleplerde bulunuldu. Ben bu taleplerin gerekliliğini sorguladığımda çalışan sorumlu bayan, TOKİ başvuruları olduğu için yoğun olduklarını ve bu nedenle hesabımı açamayacağını söyledi.
Bu yaklaşım hem banka müşterisine yakışmayan bir üslup içeriyor hem de yasal bir bankacılık hizmeti olan hesap açma talebimin keyfi gerekçelerle reddedildiğini düşündürüyor. Aynı personelin daha önce de birçok kişiyle benzer tartışmalar yaşadığına ve müşterileri zor durumda bıraktığına bizzat şahit olunmuştur.
Halkbank Eskiizmir şubesinde ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere karşı üslup ve davranış açısından uyarılmasını ve şubeye giden vatandaşların yasal hakları olan hesap açma işlemlerinin herhangi bir dayatma olmadan, açık ve saygılı bir iletişimle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
