to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
15 Aralık saat 21.30 civarında Halkbank Diyalog hattını, hesaplarımla ilgili bir yanlışlık olabileceğini düşündüğüm için arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak telefon hattını kapatmadan tam 30 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım.
Bu kadar uzun süre bekletilmek, bir müşteri olarak kendimi gerçekten mağdur ve değersiz hissettirdi. Müşteriye saygı gösterilmesini, çağrı merkezindeki bu bekleme sürelerinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
