to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'lerinden Doğum Yardımı Ödemesi Çekilemiyor; SMS Doğrulama Gelmiyor
Halkbank ATM’lerinden doğum yardımı ödememi yaklaşık 3 aydır çekemiyorum. ATM üzerinden işlem yaparken referans kodu/SMS doğrulama aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum, ancak bu aşamadan sonra telefonuma SMS gelmediği için işlemi tamamlayamıyor ve paramı çekemiyorum.
Aynı sorunu farklı gün ve saatlerde, farklı ATM’lerde denememe rağmen sonuç değişmedi, hiçbirinde SMS ulaşmadığı için ödeme tarafıma verilmiyor. Halkbank müşterisi olmadığım için çağrı merkeziyle de görüşme sağlayamıyor, sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Doğum yardımı ödememi sorunsuz bir şekilde alabilmem için SMS/reference kodu sorununun incelenmesini ve ödemenin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu konuyla ilgili bu kadar şikayet almışken başka şikayet almamak için çözüme kavuştursaydınız daha iyi olurdu yine de dönüş sağladığınız için teşekkür ederim
