Doğum Yardımı Ödemesinde SMS Referansının Gelmemesi Ve Banka İletişimsizliği

E-Devlet üzerinden doğum yardımı başvurumu yaptım ve ödememin Halkbank aracılığıyla ATM'den çekileceği bilgisi verildi. Ödeme Halkbank’a yatmış olmasına rağmen, ATM’den işlem yapmak istediğimde telefonuma herhangi bir referans numarası SMS’i gelmediği için paramı çekemedim.

Dün Halkbank ATM’sinden doğum yardımı ödememi almak için deneme yaptım ancak referans numarası SMS’i gelmedi. Bunun üzerine banka ile iletişime geçtim fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de ilgili birimlerden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Doğum yardımı ödememi bir an önce alabilmek için telefonuma referans numarasının iletilmesini ve SMS sorununun acil olarak giderilmesini, ayrıca tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.