Doğum Yardımı Ödemesi İçin Referans Kodu Gelmiyor


Bugün Ankara Polatlı’daki Halkbank ATM’sinden doğum yardımı parasını çekmek için kartsız işlemler menüsünü kullandım. Ekranda referans kodunun telefonuma SMS olarak gönderileceği belirtildi, ancak tarafıma herhangi bir mesaj gelmedi ve parayı çekemedim. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise banka müşterisi olmadığım için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Telefon numaram güncel ve mesaj alımında herhangi bir engel yok.
Doğum yardımı ödememi alabilmem için referans kodunun tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.


28 Haziran’dan bu yana Antalya merkez ve ilçelerindeki farklı Halkbank ATM’lerinden doğum yardımı ödememi çekmeye çalışıyorum. E-devlet üzerinden sorguladığımda doğum yardımı ücretimin onaylandığı bilgisi yer alıyor. Kartsız işlem adımlarını izlerken cep telefonuma referans kodu gelmesi gerekiyor; a...
Bugün İstanbul Arnavutköy’deki Halkbank ATM’sinden doğum yardımı parasını çekmek istedim. İşlem sırasında “Referans no SMS ile gönderildi” uyarısı çıktı fakat tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Bu işlemi toplamda 3 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Herhangi bir hata kodu veya e...

Sinop Gerze’deki Halkbank ATM’sinden doğum yardımı paramı çekmek için bir haftadır referans numarası bekliyorum. İnternet bankacılığında telefonum kayıtlı ve SMS’lerim sorunsuz geliyor, fakat para çekme işlemi sırasında telefona hiçbir şekilde referans numarası ulaşmıyor. Herhangi bir hata mesajı da...

12 Mayıs’ta doğum yaptım ve bugün üçüncü aylık doğum yardımı ödememi almam gerekiyordu. Normalde tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi gerekirken, Halkbank’tan herhangi bir SMS almadım. Bunun üzerine İstanbul Esenyurt’taki bir ATM’ye giderek T. C. Kimlik numaramı girdim, ekranda “referans kodu için...
Yorumlar