to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’den Doğum Parası Çekemiyorum, SMS Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
E-Devlet üzerinden hak kazandığım doğum parasını Halkbank ATM’sinden çekmeye çalışıyorum ancak SMS gelmediği için işlem yapamıyorum. Dünden beri Samsun İlkadım’da bulunan Halkbank ATM’lerinden kartsız işlem menüsünden defalarca denememe rağmen telefonuma onay SMS’i hiç gelmiyor ve para çekme adımını tamamlayamıyorum.
144’ü aradığımda ödemenin yatırıldığı ve Halkbank ATM’lerinden kartsız işlemlerle çekebileceğim söylendi. Ancak ATM’ye gittiğimde sistem SMS göndermesine rağmen telefonuma hiçbir mesaj ulaşmıyor. Bu nedenle hakkım olan doğum parasını alamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da banka müşterisi olmadığım için canlı desteğe bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.
Doğum yardımı ödemesinin, kullandığım telefon numarasına SMS gelmesi sorunu çözülerek en kısa sürede Halkbank ATM’lerinden sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca banka müşterisi olmayan kişilerin de bu tarz devlet ödemeleriyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
