Halkbank Altın Alımındaki 750 TL Farkı Açıklanmalı Ve Telafi Edilmeli

15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:20 sularında Halkbank Mobil Bankacılık üzerinden Halkbank altın hesabımdan 1 gram altın alımı yaptım. İşlem esnasında gram altını 7.436 TL’den aldım; ancak kısa süre sonra tekrar kontrol ettiğimde aynı gram altının 6.690 TL civarında göründüğünü fark ettim. Arada yaklaşık 750 TL gibi çok ciddi bir fark oluştu.

İşlem sırasında ne ek bir masraf, ne komisyon, ne de bu kadar yüksek bir fiyat farkı (spread) uygulanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada bu farkın sebebi, nasıl hesaplandığı veya hangi kalemlerden oluştuğu da açık bir şekilde yer almıyor.

Halkbank’tan, 1 gram altın alış fiyatı ile daha sonra sistemde görünen fiyat arasındaki bu yaklaşık 750 TL’lik farkın nedenini açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklamasını ve bu işlemden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.