Altın Alımında Açıklanmayan 17 Bin TL Kesinti Ve Aşırı Kur Farkı

Halkbank mobil şube üzerinden yaklaşık 10 gün önce altın hesabımdan 407.000 TL tutarında gram altın alımı yaptım. İşlem sonrasında hesabımda 390.000 TL görünüyordu ve yaklaşık 17.000 TL’lik kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili işlem öncesinde veya sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açık bir açıklama yapılmadı.

Bugün tekrar mobil şubeye girdiğimde gram altının alış kuru yaklaşık 7.500 TL iken satış kuru 6.700 TL civarındaydı. Alış ve satış fiyatlarının birbirine yakın olması gerekirken yaklaşık 750 TL gibi aşırı bir fark uygulandığını gördüm. Gram altını yaklaşık 7.200 TL’den almama ve bugün gram fiyatı 7.500 TL seviyesine gelmiş olmasına rağmen kârda olmam gerekirken yaklaşık 42.000 TL zararda olduğumu görüyorum.

Altın alım işlemim sırasında yapılan kesintilerin ve alış–satış kur farkının detaylı şekilde incelenmesini, bu işlem nedeniyle oluşan toplam zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 750 TL’lik alış–satış kur farkının makul ve yasal olmadığını düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma acil ve yazılı bir dönüş yapılmasını, yapılan işlemlerin kalem kalem açıklanmasını rica ediyorum.