to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Altın Makasının Aşırı Artışı Açıklama Talebi
Halkbank mobil şube üzerinden kullandığım altın hesabında, yaklaşık son bir aydır gram altın alım‑satım makas aralığının aşırı şekilde artırıldığını görüyorum. Daha önce gram altın için makas yaklaşık 150 TL civarındayken, şu anda 250 TL civarında işlem görüyor ve bu durum makul bir seviyenin oldukça üzerinde kalıyor.
Bu konuda bilgi alabilmek için bankayla iletişime geçtiğimde, yalnızca hazır bir mesaj gönderilerek yeterli bir açıklama yapılmadı. Makas aralığının neden bu kadar yükseldiğiyle ilgili açık, anlaşılır ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Halkbank’tan, mobil altın hesabında uygulanan bu yüksek makas aralığının gerekçesini net ve detaylı bir şekilde açıklamasını, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
