to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemesi Çekilemiyor, Banka Ve Aile Sosyal Hizmetleri Arasında Çözüm Bulamıyorum
Halkbank üzerinden tarafıma tanımlanan doğum yardımı ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üç aylık doğum yardım parası için telefonuma para yattığına dair sürekli mesaj geliyor ancak Kasım ayından bu yana bu parayı çekemiyorum. Kasım ayında çekmeye gitmedim, birkaç gün önce şubeye gittiğimde ise hesabımda para olmadığı söylendi.
Şubedeki görevliler konunun Halkbank’ta değil aile sosyal hizmetlerde olduğunu, orayı aramam gerektiğini belirttiler. Aile sosyal hizmetleri aradığımızda ise karşımızda muhatap bulamıyoruz, kimseye derdimizi anlatamıyoruz ve bu süreçte üç aylık doğum yardım ödememiz ortada yok.
Ben doğum yardımı için gerekli başvuruları yapmış, talep edilen işlemleri yerine getirmiş durumdayım. Buna rağmen hem banka hem ilgili kurum arasında sıkışıp kaldım ve hak ettiğim ödemeyi alamıyorum. Üç aylık doğum yardımı tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve paranın neden çekilemediğine dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
