to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Parası Mobil Bankacılıkta Görünmüyor, Şube Ziyareti Zorunlu
Halkbank üzerinden tarafıma doğum parası yardımının hem kasım hem de aralık ayı için hesabıma yattığına dair SMS geldi. İlk mesajı 28 Kasım tarihinde aldım ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde görünüyor. Ancak mobil bankacılığa girdiğimde bu ödemeler hiçbir şekilde hesabımda görünmüyor ve kullanamıyorum.
Mobil bankacılık zaten şubeye gitmeden işlem yapabilelim diye var. Buna rağmen sadece bu durum için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sürekli yoğun tempoda olduğum için şubeye gidecek vaktim de olmuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Doğum parası ödemelerimin, tarafıma SMS ile bildirildiği şekilde, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık hesabıma eksiksiz ve erişilebilir şekilde yansıtılmasını ve bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
