Doğum Yardımı Ödemesi Halkbank'ta Görünmüyor

Ailem uygulamasından kontrol ettiğimde doğum yardımı ödememin 28.11.2025 ve 26.11.2025 tarihleriyle iki ayrı ödeme olarak yattığını görüyorum. Uygulamada her iki ödeme de yatırılmış olarak görünmesine rağmen, Halkbank şubeleri T.C. kimlik numaram üzerinden herhangi bir ödeme görmediğini ve bu konuda personel kayıt açmadığını söylüyor.

Bu süreçte farklı zamanlarda toplam üç kez Halkbank şubelerine gittim ve her seferinde ödememin sistemlerinde görünmediği, herhangi bir işlem yapamayacakları ifade edildi. Yenidoğan bebeğim olduğu için sürekli dışarı çıkıp şubeye gitmem oldukça zor olmasına rağmen yine de defalarca denemek zorunda kaldım; ancak sonuç alamadım. Eşim de aynı dönemde başka bir Halkbank şubesine giderek sorduğunda yine aynı cevabı aldı.

Yaklaşık iki aydır Ailem uygulamasında bu ödemeler yatırılmış olarak görünmekte. Aile ve Sosyal Hizmetler ile yaklaşık iki hafta önce telefonla görüştüğümde, doğum yardımı ödememin Halkbank’a aktarıldığı ve bankadan almam gerektiği bilgisi verildi. Yani kurum ödemeyi bankaya gönderildiğini söylüyor, banka ise kendi sisteminde görünmediğini belirtiyor ve arada mağdur olan taraf ben oluyorum.

Toplamda 1500 TL + 1500 TL olmak üzere iki ayrı doğum yardımı ödememin, en geç bugün ya da yarın mesai saatleri içinde T.C. kimlik numaram üzerinden tarafıma ödenmesini istiyorum. Ayrıca ödemenin neden uzun süredir bankada görünmediği ve tarafıma niçin herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda da yazılı veya telefonla bilgilendirilmek talep ediyorum.