to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemelerim Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden aldığım doğum yardımı ödemelerinde ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Toplamda yaklaşık 7.500 TL tutarında Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarına ait ödemelerin bakanlık tarafından Halkbank hesabıma yatırıldığı bilgisi tarafıma iletildi.
İki gün önce Halkbank Ailem Kartımı teslim aldım ve kartı aldığım anda bu birikmiş ödemeleri çekebiliyor olmam gerektiğini düşünürken, kart bakiyesinin 0 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine bakanlık hattını aradığımda, beş aylık ödemenin Halkbank’taki hesabıma yatırılmış olarak göründüğü, detay için banka ile görüşmem gerektiği söylendi.
Ben de Gaziantep Karataş Şubesi’ne giderek durumu anlattım; ancak şubede hesabımın detaylarını göremediklerini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Bakanlık “bankaya gidin” diyor, banka ise “buradan göremiyoruz” diyerek yönlendirme yapmıyor ve arada kalarak mağdur oluyorum.
Bakanlığın benim adıma Halkbank hesabıma yatırdığını söylediği doğum yardımı ödemelerinin, Halkbank Ailem Kartıma/Hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
