to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşterisi olarak yaklaşık iki aydır diyalog şifrem bloke olduğu için ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda, son adımda sistem telefon SIM blokesi hatası veriyor ve SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor.
Daha önce de yaklaşık bir yıl önce aynı sorunu yaşamıştım; o zaman bir şekilde şifreyi alabilmiştim; ancak bu sorun iki ay önce yeniden başladı ve bu sefer hiçbir şekilde çözemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise zaten bilmediğim için bloke olan diyalog şifremi giremediğimden sistem beni temsilciye bağlamıyor ve görüşme otomatik olarak sonlanıyor. Böylece sürekli aynı kısır döngünün içine düşüyorum; ne şifre alabiliyorum ne de bir yetkiliye bağlanıp yardım isteyebiliyorum.
Diyalog şifremdeki blokajın ve varsa SIM blokesi sorunlarının kaldırılmasını, mobil ve internet bankacılığıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve müşteri temsilcisine ulaşabilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank’ın uyguladığı güvenlik prosedürleri nedeniyle yaşadığım sistemsel bir kısır döngü yüzünden bankacılık hizmetlerine erişimim tamamen kesilmiş durumdadır. Hat değişikliği sonrası hattımda oluşan sim blokesi ve mevcut mobil şifremdeki bloke, birbirini kilitleyen bir süreç yaratmıştır. Sim blo...
Yaklaşık bir haftadır Halkbank’ın mobil uygulaması, internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden diyalog şifresi almaya çalışıyorum. Tüm kanalları defalarca denememe rağmen kimlik ile doğrulama öneriliyor, ancak bu yöntemle de şifre alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşma...
Halkbank mobil uygulamasına ve internet şubesine giriş yapmak için şifre almaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Şifrem bloke edildiği için ne yeni bir şifre oluşturabiliyorum ne de mevcut hesabıma girebiliyorum. 03.12.2025 tarihinde saat 20:35 civarında tekrar denediğimde de sonuç...
Operatör değişikliği sebebiyle sim kartımı değiştirdim ve aynı gün cep telefonumu da sıfırladım. Şu an SMS/sim kart blokesi nedeniyle Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak için gerekli adımları izlememe rağmen tüm işlemleri tamamladıktan sonra "bloke bulunmamakta" uyarısı ...
Halkbank hesabım uzun bir süredir bloke durumda ve dijital bankacılık hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen...
Yorumlar