Halkbank Uygulamasında Diyalog Şifresi Ve Müşteri Temsilcisine Erişemiyorum

Yaklaşık bir haftadır Halkbank’ın mobil uygulaması, internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden diyalog şifresi almaya çalışıyorum. Tüm kanalları defalarca denememe rağmen kimlik ile doğrulama öneriliyor, ancak bu yöntemle de şifre alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise uygulama otomatik olarak kapanıyor ve müşteri hizmetleriyle bağlantı kuramıyorum. Hesabımda veya bilgilerimde herhangi bir bloke ya da güncelleme sorunu da bulunmuyor.

Kartım olmadığı için kimlik ile NFC okuma seçeneğini kullanmak istedim, fakat bu yöntem de çalışmıyor. İşlem yapmam gerektiği halde hiçbir şekilde şifre alamıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Halkbank’tan, müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.