Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Latife sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Uygulamasında Diyalog Şifresi Ve Müşteri Temsilcisine Erişemiyorum

Latife
15 Ağustos 14:22
1.186

Yaklaşık bir haftadır Halkbank’ın mobil uygulaması, internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden diyalog şifresi almaya çalışıyorum. Tüm kanalları defalarca denememe rağmen kimlik ile doğrulama öneriliyor, ancak bu yöntemle de şifre alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise uygulama otomatik olarak kapanıyor ve müşteri hizmetleriyle bağlantı kuramıyorum. Hesabımda veya bilgilerimde herhangi bir bloke ya da güncelleme sorunu da bulunmuyor.

Kartım olmadığı için kimlik ile NFC okuma seçeneğini kullanmak istedim, fakat bu yöntem de çalışmıyor. İşlem yapmam gerektiği halde hiçbir şekilde şifre alamıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Halkbank’tan, müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos 14:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Şifre Blokesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Mahmut
16 Temmuz 15:43
2.043
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Dijital Parola Al Ekranında NFC Okumuyor.

Sinan
09 Ağustos 2024 15:08
3.006
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Gülsüm
04 Kasım 2024 22:33
4.330

Zafer
11 Haziran 2024 08:40
1.326

Nursel
09 Şubat 15:57
1.074
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri