Babamın Vefatından Yıllar Sonra Bildirilen Borç Ve Bilgilendirme Sorunu

Babam yaklaşık 3 buçuk yıl önce vefat etti. Dün, kendisinin Halkbank’a borcu olduğu iddiasıyla, kendini Halkbank’ın avukatı olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım ve Manavgat Sanayi Şubesi’ne ulaşmam gerektiği söylendi. Ancak bu borca dair bugüne kadar tarafımıza hiçbir bilgi, mesaj, arama ya da herhangi bir resmi bildirim yapılmadı.

Şu an şehir dışında yaşıyoruz; bu nedenle Manavgat Sanayi Şubesi’ne fiziken gitme imkanımız bulunmuyor. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetleri ise şubenin e-posta ya da benzeri iletişim bilgilerini paylaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda borçla ilgili bilgi verilmedi. Arayan avukata da geri dönüş yapmaya çalıştığımda telefonlarıma cevap vermiyor. Bu nedenle gerçekten banka avukatı mı olduğu konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum.

Halkbank’tan öncelikle, eğer gerçekten böyle bir borç varsa, babamın vefatının üzerinden 3 buçuk yıl geçmiş olmasına rağmen neden bugüne kadar hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma resmi ve yazılı bir borç dökümü iletilmesini, borç gerçekten mevcutsa tüm sürecin, tarihlerin ve ilgili kişilerin kimlik ve yetkilerinin yasal ve resmi şekilde belgelenmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım belirsizliğin ve güvensizliğin giderilmesi, şehir dışında yaşadığım için uzaktan kanallarla açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmemi ve gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma net bir şekilde sonuçların bildirilmesini istiyorum.