Halkbank Esnaf Kredisi Sürecinde Bilgi Tutarsızlığı Ve Yasal Olmayan Uygulamalar Nedeniyle Güven Kaybı

Pandemi döneminde Halkbank’tan kullandığım esnaf kredisiyle ilgili yaklaşık 5 yıldır sorun yaşamaktayım. Banka tarafından görevlendirilen avukat, beni arayarak 30.000 TL ödeme yapmam halinde borcun kapanacağını söyledi. Ancak bankaya gittiğimde, şubenin verdiği bilgi avukatın söyledikleriyle uyuşmadı ve tarafıma ayrıca bir kart verilip buradan iletişime geçmem istendi. Bu durum güvenimi sarstı ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Avukat, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek yerine, ailemi arayarak borcumu bildirdi ve beni azarlayıcı bir tavır takındı. Ailemin aranması yasal olmadığı halde bu şekilde bir iletişim kurulması beni ayrıca rahatsız etti. Sadece telefonla aranarak bilgilendirildim, başka bir iletişim yöntemi kullanılmadı. Borcum 25.000 TL iken şu anda 118.000 TL’ye çıkmış durumda ve avukat tarafından 30.000 TL talep edildi. Ancak verilen bilgilerdeki tutarsızlıklar nedeniyle ödeme yapmaktan vazgeçtim.

Bu süreçte şubeye gidip bilgi almaya çalıştım fakat şube ve avukatın söyledikleri birbirini tutmadığı için güven sorunu yaşadım. UYAP üzerinden dosyamı kendim takip ettim ve yasal sürecin başlatıldığını gördüm. Krediyle ilgili şu an devam eden bir yapılandırma veya ödeme planım bulunmamaktadır.

Halkbank’tan borcumun yeniden hesaplanmasını, yapılandırılmasını ve avukat hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ailemin aranması gibi yasal olmayan uygulamaların son bulmasını istiyorum.