TEB ATM'sinde Yaşanan Arıza Sonrası 10.000 TL'nin Hesabıma Yatırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği


07.01.2026 tarihinde saat 18.19 civarında İzmir/Bornova Çamdibi Katlı Pazar Yeri'nde, Halkbank’a ait s4211974 numaralı tam ATM’den, TEB’deki vadesiz TL hesabımdan karekodla 5.000 TL para çekme işlemi yaptım. Tutar TEB hesabımdan düşmesine rağmen ATM parayı vermedi.
İşlem sırasında ATM ekranda “işlem bekleniyor” uyarısı gösterdi ve yaklaşık 5 dakika bu şekilde beklettikten sonra para çıkışı olmadı. Bunun üzerine ATM’nin başından ayrılmadan yaklaşık yarım saat kadar orada bekledim ve hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonucunda 3826019 numaralı kayıt oluşturuldu; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tutar da henüz hesabıma iade edilmedi.
Halkbank’a ait ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve TEB hesabımdan çekilmiş görünen 5.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

07.01.2026 tarihinde saat 18.19 civarında İzmir/Bornova Çamdibi Katlı Pazar Yeri'nde bulunan Halkbank’a ait s4211974 numaralı tam ATM’den, TEB’deki vadesiz TL hesabımdan karekod ile 5.000 TL para çekme işlemi yaptım. Tutar TEB hesabımdan düşmesine rağmen ATM parayı vermedi.
İşlem sırasında ATM ekranında “işlem bekleniyor” uyarısı uzun süre kaldı ve yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen para çıkışı olmadı. Bunun üzerine ATM’nin başından ayrılmadan yaklaşık yarım saat kadar orada bekledim ve hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonucunda 3826019 numaralı kayıt oluşturuldu; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Halkbank’a ait ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve TEB hesabımdan çekilmiş görünen 5.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemin incelemesinin hızlandırılması ve sonucundan tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.



5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega önü TEB ATM’sine Halkbank kartımla (son dört hane: 7424) 10.000 TL yatırmak istedim. Parayı yatırdım ancak işlem onaylanmadan kartımı geri verdi ve para hesabıma geçmedi. O günden beri her gün hem TEB’i hem de Halkbank’ı arıyorum, fakat sürekli “talebiniz...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.10’da hesabımdan 14.000 TL, saat 17.20’de ise 99.500 TL olmak üzere iznim dışında iki ayrı para çekme işlemi gerçekleşti. Bu işlemler İzmir Bornova Çarşı Şubesi (şube no: 398) üzerinden mobil şube aracılığıyla yapıldı. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayar...
Yorumlar