to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak günü saat 14:05 civarında İzmir Bucakoop’ta bulunan TEB ATM’sinden QR kod ile 5.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında hata verdi ve ATM paramı vermedi, buna rağmen hesabımdan tutar düşmüş göründü.
Hemen ardından müşteri temsilcisini aradığımda, sorunun çözüleceği ve yaklaşık yirmi dakika içinde işlemin yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra tekrar aradığımda bu kez kayıt oluşturulup inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Üçüncü aramamda ise kayıt oluşturulduğu için artık yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir yanıt aldım.
Hem paramın çekilememesi hem de müşteri hizmetlerinden aldığım tutarsız ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. QR ile para çekme işleminde çekilmeyen 5.000 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 03.15 civarında İzmir Buca’da bulunan TEB ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM yatırdığım parayı yuttu. Toplam 1.050 TL yatırıyordum ve işlem sırasında ekranda “teknik sıkıntı sebebiyle ATM kullanılamıyor” uyarısı çıktı, ardından para hesab...
16 Aralık 2024 tarihinde saat 23:09 civarında TEB Bankası Acıbadem şubesi önündeki ATM’den QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Daha önce saydığım ve teyit ettiğim 9.000 TL’yi zarf içerisinde ATM’nin para bölmesine yerleştirdim. Ancak ATM, paraları “düzgün yerleştirin” uyarısıyla ...
26.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Evka-3’te bulunan TEB ATM’sine TEB banka kartımla 10.950 TL para yatırma işlemi sırasında ATM hata vererek parayı yuttu. Kartımı geri verdi ancak yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. O anda müşteri hizmetlerini arayarak derhal şikayet kaydı oluşturdum, fakat...
08.03.2025 tarihinde TEB Bankası'ndan QR kod ile 5000 TL para işlemi yaptım fakat ünite arızası nedeniyle param verilmedi ve hesabımdan düştü. Bu konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım, 2 saat içerisinde yatacağını söylediler. Aradan 2 gün geçtikten sonra tekrar aradım, bir problem olmadığ...
Yorumlar