to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega önü TEB ATM’sine Halkbank kartımla (son dört hane: 7424) 10.000 TL yatırmak istedim. Parayı yatırdım ancak işlem onaylanmadan kartımı geri verdi ve para hesabıma geçmedi. O günden beri her gün hem TEB’i hem de Halkbank’ı arıyorum, fakat sürekli “talebiniz incelemede” yanıtını alıyorum. Bugün itibarıyla tam 12 gündür mağdurum ve param hâlâ iade edilmedi.
Ne bir referans numarası verildi, ne de bana herhangi bir çözüm sunuldu. ATM’de herhangi bir hata mesajı veya teknik uyarı da almadım, sadece kartımı geri verdi. 10.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre kayıp olması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, paramın derhal iade edilmesini ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.
5 Eylül’de İstanbul Silivri Vega AVM önündeki TEB ortak ATM’sinden Halkbank kartımla 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı onaylamadan kartımı geri verdi ve işlem tamamlanmadı. Param hesabıma geçmedi. O günden bu yana her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli “incelemede” yanıtı alıyorum. Ne zaman sonuçlanacağı veya paramın iade edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Elimde fiş veya referans numarası yok, ancak mağduriyetim çok büyük. 5 Eylül’den beri paramı alamadım, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Paramın derhal iade edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha bu ATM’yi kesinlikle kullanmayacağımı özellikle belirtmek isterim.
16 Ağustos 2025 sabahı saat 10:00-10:30 arasında Kadıköy Sahil Eminönü İskelesi önündeki TEB ATM’sine 9000-9400 TL arasında bir tutarı nakit olarak yatırmak istedim. Ancak ATM teknik arıza uyarısı verdi ve paramın tamamına el koydu. Sonrasında yapılan iade işleminde yalnızca 5050 TL hesabıma yatırıl...
Yorumlar