to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2026 tarihinde saat 16.50 sular civarında Halkbank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak isterken Ziraat Bankası ortak ATM’sini kullandım. ATM, QR kodumu okuttuğum işlem sırasında parayı aldı, para sayma sesi geldi ancak ekranda sadece “paraya el konuldu” benzeri bir uyarı çıkıp işlem sonlandı ve ATM normal şekilde işlemlere devam etmeye başladı. Herhangi bir dekont, fiş veya işlem numarası da vermedi.
Yaklaşık 6.600 TL tutarındaki bu para iki gündür hesabıma geçmedi ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ortak ATM kullanımı nedeniyle iki banka arasında kaldım ve sürecin bu kadar uzaması hem güvenimi sarsıyor hem de acil nakit ihtiyacımı karşılayamamama sebep oluyor.
Halkbank ve Ziraat Bankası’ndan, ortak ATM üzerinden yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, el konulan paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
8 Nisan 2026 tarihinde saat 16.45–16.55 aralığında Ziraat Bankası’na ait Metroport AVM’de bulunan ortak ATM’den Halkbank hesabımdan QR kod ile para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında yaklaşık 6.600–6.800 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konuldu, para tarafıma teslim edilmedi.
Olayın ardından Halkbank ile iletişime geçerek durumu defalarca ilettim ancak tarafıma yalnızca “incelemede” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Acil koduyla oluşturulan maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte, söz konusu tutarı hesabıma yatırmış olmama rağmen işlemle ilgili faiz işletilmeye devam edilmesi nedeniyle mağdur edilmekteyim.
Yaşanan bu sorun sebebiyle, ATM’de kalan paramın ivedi şekilde hesabıma iadesini ve olayın gerçekleştiği tarihten sonra yansıtılan faizlerin tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde gün içinde problem çözülmezse yasal şikayet haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
8 Nisan 2026 Perşembe günü saat 16.45–16.55 arasında Halkbank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak isterken, Bahçelievler/İstanbul Metroport önünde bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’si 6.600–6.800 TL arası paramı aldı, ancak para hesabıma geçmedi. İşlemden bu yana 2 gündür param iade edilmedi.
Bu parayı özellikle ek hesap borcumu kapatmak için yatırmıştım. Param hesaba geçmeyince hem paramı kullanamıyorum hem de ek hesabıma günlük faiz işletilmeye devam ediyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde işlem kaydı oluşturulmasına rağmen sürekli “incelemede” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor, sürecin hızlandırılmasını talep ettiğimde ise “bizim yetkimiz bu kadar” cevabından başka bir şey alamıyorum.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme yüzünden ek hesaba yansıtılan faizlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
22.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM, işlem sırasında “teknik hata” uyarısı verdi ve para ATM’de kaldı, Halkbank hesabıma geçmedi. Bu nedenle mağdur oldum. Toplamda 10.000 TL çektim ve 9.000 TL’sini Halkbank hesa...
28 Şubat 2026 tarihinde saat 16.10 civarında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’nde bulunan 1976289 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank hesabıma yaklaşık 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi; bu nedenle ortak ATM’ye y...
29.07.2025 tarihinde saat 19:40-19:45 civarında Halkbank hesabıma, Ziraat Bankası’na ait bir ATM’den 6600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arızalı olduğu için paramı aldı ve hesaba geçirmedi. Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talebimi aldıklarını ve Referans Numarası: S250...
Yorumlar