to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Hatası Sonucu 915 TL Kaybı Ve Geri Dönüş Yok
Halkbank’a ait Isparta Merkez Kutlubey Mahallesi’nde bulunan z2222030 numaralı tam ATM’den Salı günü saat yaklaşık 13.30–13.45 arasında karekod ile para yatırma işlemi yaptım. 915 TL yatırmak isterken ATM para yatırma haznesi arıza hatası verdi ve paramı yuttu, işlem tamamlanmadı.
Olayın ardından Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak hemen kayıt açtırdım ve talebime aciliyet notu eklettim. Buna rağmen bugün üçüncü gün olmasına karşın hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve para hesabıma geçmedi. Kamera kayıtları ve ATM kayıtları incelenerek bu işlemin çok rahat tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Hesap numaram 01063637 olup, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabıma yatırmaya çalıştığım 915 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
