to read complaints and reviews, or file yours.
TomBank müşterisiyim. Maaş hesabım ve tüm maddi imkanlarım bu bankada bulunmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme ...yapılmadan ve benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen hesabım kısıtlandı. 4 gündür hesabıma erişemiyor, kendi paramı kullanamıyorum. Üstelik şu anda hasta olmama rağmen, tama
"Teşekkür ederim"
Hadi uygulaması üzerinden veresiye ile alışveriş yapıyorum ve ödemelerimi h...er zaman günü gelmeden düzenli olarak yapmama rağmen, ödemeyi yaptıktan son
Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hes...abıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b
Uzun süredir Hadi Tombank üzerinden paramı ATM’den çekemiyorum. Manisa Gördes’teki ATM’lerden para çekme işlemi yaptığım...da “banka onaylamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Hesabımda para olmasına rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Banka ile görüştüğümde yaş sınırı/yaş en
30.01.2026 tarihinde Tom Bank’te bulunan tüm hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. ...Herhangi bir gerekçe bildirilmediği gibi, bu süreçte bilgilendirme de almadım. Yaşadığım bu durum sonrası müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Ancak h
Hadi Tombank kredi kartıma ait yaklaşık 2.000 TL civarında bir borcum bulunuyor; ancak hesabım kapandığı için 3 aydan uz...un süredir bu borcu ödeyemiyorum. Hesabım kapandığı için kart borcumu düzenli olarak kapatmak istesem de hiçbir işlem yapamıyorum. Bu konuyla ilgili canlı destek üzerinden bankayl
25 Ocak tarihinde Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kısıtlandı.... Uygulama, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve o günden beri hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bulunması
Tom Bank dijital kanallar üzerinden açtığım hesabım 29 Ocak tarihinden bu yana blokeli durumda. Uygulamada hesabımın “in...celemeye alındığı” belirtiliyor ancak bunun dışında tarafıma hiçbir somut gerekçe veya açıklama yapılmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az on kez aradım, her seferinde
04.02.2026 tarihinde Hadi Bank Black kredi kartımın bakiyesinin hiçbir bilgi verilmeden -960 TL’ye düştüğünü fark ettim.... 03.02.2026 gece yarısına kadar uygulamada ya da ekstrede herhangi bir işlem görünmezken, 04.02.2026 saat 14.47’de baktığımda limitimin azaldığını gördüm, ancak buna ait hiçbir işl
Tom Bank kredi kartımla ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın 10.077 TL ekstre borcu bulunuyo...r, asgari tutar 2.000 TL ve bugün son ödeme günü olmasına rağmen hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Ne mobil uygulama, ne internet şube, ne ATM, ne de başka bir kanal üzerinden öde
25.01.2026 tarihinde saat 00:54 sularında Hadi uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sonr...ası uygulamada işlem başarılı olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen para karşı tarafın hesabına hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte Tom Bank ve Hadi müşteri hizmetleriyle defalarca
Hadi Tom Bank kredi kartımın borcu ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kartımın borcu yaklaşık 2.000 TL...’ye yakındı ve 03.02.2026 tarihinde başka hesabımdan havale yaparak, Hadi mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen aynı gün içerisinde kart lim
Tombank’ta bulunan teminatlı kredi kartım ve bağlı hesabım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan yaklaşık üç hafta...dır blokeye alındı. Bu süre zarfında ne kartımı kullanabiliyorum ne de hesabıma para yatırabiliyorum; ayrıca başka kişiler de hesabıma para gönderemiyor ve “hesap uygun değildir” u
Tom Bank kredi kartı hesabımı Temmuz 2025 tarihinde kapatmama rağmen, daha sonra bu hesaba 17 TL tutarında borç yansıtıl...mış. Bu borcu ödemek istediğimde hesabım kapalı olduğu için herhangi bir şekilde ödeme yapamadım. Kartıma ait son dört hanesi 3913 olan bu borçla ilgili olarak defalarca müşteri hi
Tombank Hadi kredi kartı kampanyası kapsamında A101 mağazalarında her ay 1 paket Lipton demlik çay alışverişinde tutarın... kredi kartına iade edileceği belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek İzmir Bornova’daki A101 mağazasından Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarında ayrı ayrı 1’er paket Lipton demlik çay
Aylardır aktif olarak kullandığım Hadi Bank hesabımda yaklaşık 2 gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Uygulamaya giriş ya...pabiliyorum ancak hiçbir şekilde EFT/havale işlemi yapamıyorum ve diğer bankalardan da Hadi Bank hesabıma para aktarılamıyor. Hesabımın silinmiş gibi görünmesi nedeniyle hiçbir işl
Tombank kredi kartım 02.02.2026 tarihinde aynı gün içinde üst üste çekim işlemi yaptığım gerekçesiyle tamamen bloke edil...di ve o günden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bana, iki iş günü içinde kartın açılacağı söylendi ancak buna rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Kredi kartı zaten ödeme y
Hadi Tombank müşterisiyim ve Hadi Black kredi kartımı yaklaşık bir haftadır bankanın mobil uygulamasında göremiyorum. Ka...rtım ana ekranda, “Kartlarım” menüsünde ve tüm işlemler bölümündeki kredi kartı seçeneklerinde hiçbir şekilde görünmüyor. Buna rağmen karekod ile harcama yapabiliyor ve fatura ödem
Tom Bank kredi kartıma limit tanımlanması ve kart aidatı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kartı aldığımda hesaba yatı...rdığım 5.000 TL’nin bloke edilmesi karşılığında kartıma 5.000 TL limit tanımlandı. Kartı alalı yalnızca 2 ay olmuşken kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Bugün telefon üzerind
Hadim Tom Bank kredi kartımın son ödeme günü 02.04.2026 olmasına rağmen, kartım sebepsiz yere kullanıma kapatıldığı için... ekstre borcumu ödeyemiyorum. Kartımın kapalı olduğunu 7 gün önce öğrendim ve o günden beri her gün aramama rağmen para aktaramıyor, borcumu ödeyemiyorum. Müşteri temsilcileri sade
Hadi Tombank’ta bulunan vadesiz hesabımda 23.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 2.099 TL tutarında işlem yapılmı...ştır. Bunu fark eder etmez bankayı arayarak durumu bildirdim ve güvenlik amacıyla kendi rızamla hesabıma bloke konulmasını istedim. Daha sonra tekrar bankayı arayıp blokenin kaldı
Tombank hesabıma, QNB Finansbank ortak ATM’si üzerinden Antalya Konyaaltı’nda 30.600 TL para yatırdım. Aradan 65 gün geç...mesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu işlemler için yasal sürenin en fazla 45 iş günü olduğunu bizzat Tombank tarafından söylenmesine rağmen, 45 iş günü çoktan geçmiş olma
Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturma konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce eski telefon n...umaram ile uygulamadan hesap açmıştım ancak şu an numaram değişti ve eski numaramı da hatırlamıyorum. Bu nedenle yeni numaramla tekrar hesap açamıyorum ve uygulamayı aktif şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
