Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Tam İadesi

2026 Mayıs ayında İstanbul Ataşehir Kayışdağı Caddesi’nde, Yeditepe Üniversitesi karşısındaki A101 mağazasında Hadi Black kredi kartı bana kasada aceleyle tanıtıldı. Herhangi bir riskinin ve dezavantajının olmadığı, istersem çok kolay bir şekilde iptal ettirebileceğim, hiçbir şekilde ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı kabul ettim.

Kartı yalnızca bir kez, kart ilk çıktığı gün, kasadaki görevlinin yaptığım alışverişten iade alabilmem için karttan işlem yapılması gerektiğini söylemesi üzerine kullandım. Bunun dışında kartla hiçbir alışveriş, taksit veya kampanya kullanımı yapmadım, hatta ilk işlemle verilen hediye bakiyeyi bile hiç kullanmadım.

25 Temmuz 2026 tarihli ekstreme 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını ve son ödeme tarihinin 4 Ağustos 2026 olduğunu gördüm. Tarafıma kart tanıtılırken kampanyaların şartları, alt metinleri, yıllık kart ücreti alınacağı ya da böyle bir borçla karşılaşacağım konusunda hiçbir bilgi verilmedi; aksine kolayca kapatabileceğim ve herhangi bir ücretle karşılaşmayacağım açıkça ifade edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu aidatın iade edilemeyeceği dışında hiçbir çözüm sunulmadı, kartı iptal ettirebilmem için bu borcu ödemem gerektiği söylendi. Telefonda, bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirtmeme rağmen sadece aynı cümlenin tekrarlandığını, herhangi bir yardımcı olunmadığını ifade etmek isterim. Karta faiz işletilmesinden de endişe duyuyorum.

Kartla ve kampanyalarla ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme yapılarak, hiçbir ücret ödemeyeceğim söylenip sonrasında 1.000 TL yıllık kart ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama ve vaat edilen avantajlardan yararlanmamış olmama rağmen bu tutarın benden talep edilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ekstreme yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu borcun silinmesini ve Hadi Black kredi kartımın iptal edilerek hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.