Kapatma İsteğim Görmezden Gelindi, 1000 TL Haksız Ücret Kesildi

11 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan bir A101 mağazasında, tom Hadi Bank adına görev yapan bir satış görevlisi çeşitli vaatlerde bulunarak üyeliğimi oluşturdu ve aynı gün tarafıma Hadi Black Kart tanımlandı. O ay içerisinde bu karta güvenerek çeşitli alışverişler yaptım ve bana söylenen puan ve iadeleri alacağımı düşünerek kampanyalardan yararlanmaya çalıştım.

Sonrasında iade ve puanların aslında bir ay sonra yansıtıldığını öğrendim. Bunun üzerine bankayı arayarak hem hesabımın hem de kartımın kapatılmasını talep ettim; ancak müşteri temsilcileri yine çeşitli vaatlerde bulunarak, iadelerim ve kazanımlarım gelene kadar iptal talebimden vazgeçirmeye çalıştılar.

Tam kartımı iptal ettirecekken, 21 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Banka ile yaptığım görüşmelerde bu ücretle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarafıma çözüm sunulmadı.

Üyeliğimin ve kartımın gecikmeden tamamen kapatılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 1000 TL yıllık kart ücretinin ise en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili ekran görüntüsü ve hesap ekstresi gibi belgeleri de gerektiğinde sunabileceğimi belirtmek isterim.