to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Kredi Kartı Borç Bilgilerine Erişememe
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama tamamen açılmıyor ve bu nedenle kredi kartı borç bakiyemi göremiyorum. Kart numaramın son iki hanesi 20’dir.
Bu süreçte sadece bir defa çağrı merkezine ulaşabildim ve tarafıma bir talep formu açtıklarını ilettiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil uygulama hâlâ açılmıyor ve sorunum çözülmedi. Uygulamaya giremediğim için kredi kartı borcum ve hesap hareketlerim hakkında bilgi alamıyorum.
Mobil uygulamadaki erişim sorunumun acilen giderilmesini, kredi kartı borç ve bakiye bilgilerime tekrar sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Ahmet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 17.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
