Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Uygulamada Görünmediği İçin Ekstre Bilgileri Erişilemiyor

profile
11 Şubat 19:23
343

Tombank kredi kartım yaklaşık 10 gündür mobil uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Kartım uygulamada görünmediği için ekstremi görüntüleyemiyorum, hesap kesim tarihim yaklaştığı halde borç tutarımı, son ödeme günümü ve detayları göremiyorum. Borcumu ödemek istesem dahi kartım sistemde görünmediği için herhangi bir yerde bu bilgilere ulaşamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve kartım hâlâ uygulamada görünmüyor. Bilgi alamadığım için mağdur durumdayım.

Kartımın acilen mobil uygulamada tekrar görünür hale getirilmesini, ekstre bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini ve bu sorundan dolayı oluşabilecek herhangi bir gecikme faizi veya ek ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

25 Şubat 21:33 (Şikayetten 14 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Bilgilerime Ulaşamıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
21 Ekim 2025 14:47
880
kredi-karti-bilgilerime-ulasamiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Kart Borcum Gecikmeye Girdi, Mağdur Oldum

profile
03 Aralık 2025 17:31
1.037
telefon-numaram-guncellenmedigi-icin-kart-borcum-gecikmeye-girdi-magdur-oldum-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kredi Kartı Gecikme Ve Kredi Puanı Olumsuz Etkisi

profile
27 Aralık 2025 01:36
1.131
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri