to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank banka ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem banka hem kredi kartı işlemlerime erişim sağlayamıyor, özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir form doldurup dilekçe yazarak ilgili mail adresine göndermem gerektiği söylendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz olarak tamamlayıp gönderdim. Ancak üzerinden 30 saat geçmesine rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım ve halen hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu süreçte borç ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede hesabıma erişimimin sağlanmasını ve borç ödememi yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Başvuruda kullandığım mail adresim: c**********@gmail.com
Konu hakkında acil geri dönüş rica ediyorum.
Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı olduğu gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Yeni şifre oluşturmak istediğimde ise bu kez “sim kart bloke oldu” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı m...
1 Ekim’den beri Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem telefon numaramı değiştirdim hem de dijital şifremi unuttum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle bekleyen bir iş başvurum olduğu için her geçen gün maddi olarak zarara uğruyorum. So...
20 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Tombank hesabımın cep telefon numarasını değiştirmek için ilk dilekçemi gönderdim. Ardından 24 Temmuz, 26 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde tekrar tekrar dilekçe göndermeme rağmen, bugüne kadar (9 Ağustos) hiçbir şekilde dönüş alamadım. Toplamda 4-5 defa dilekçe gönderdi...
Yorumlar