Tombank Fast Transferinde 2.000 TL Kayboldu, Geri Ödeme Talebi

Tombank üzerinden 10 Aralık saat 16:56’da kendi hesabımdan, yine kendi adıma olan başka bir bankadaki hesabıma 2.000 TL fast işlemi yaptım. İşlem sonrasında para ne karşı bankadaki hesabıma geçti ne de havuzda görünüyor, yani ortada yok.

Her iki bankayı da defalarca aradım. Karşı banka kendilerinde böyle bir işlem görünmediğini söylüyor, Tombank ise ne havuzda olduğunu ne de hesaba geçtiğini belirterek net bir çözüm sunmuyor. Sistemsel bir hatayı karşı bankaya yükler gibi yapıp sorumluluk almadan süreci kapatmaya çalışıyorlar ve bir tane bile gerçekten yardımcı olan yetkiliye ulaşamıyorum.

Ben bu işlemle ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve kaybolan 2.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.