to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2027 günü saat 22.40 civarında Tombank hesabımdan yine kendi adıma ait başka bir banka hesabına 333,29 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında Tombank hesabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen alıcı hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
30 Ocak sabahı Tombank müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili kayıt oluşturulduğu söylendi. Aynı gün akşam tekrar aradığımda ise sadece incelemenin devam ettiği bilgisi verildi, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm için bir süre paylaşılmadı. Alıcı bankayla da iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve işlem hâlâ tamamlanmadı.
Bu belirsizlik hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Tombank’tan, söz konusu işlemin neden gerçekleşmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığının tarafıma taahhüt edilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Tombank ön ödemeli hesabıma farklı tarihlerde olmak üzere toplamda üç işlemle para gönderdim. 26 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında yaptığım bu işlem...
20.01.2026 tarihinde saat 19:39’da tom Bank üzerinden yaptığım EFT işlemi hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı, hesabımdaki para olduğu gibi duruyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve küçük ç...
18 Aralık saat 01:25 civarında Tombank hesabımdan kendi Enpara hesabıma 83.000 TL para transferi yaptım. İşlem sırasında Tombank hesabımdan para çıkışı gerçekleşti ve dekontumu aldım, ancak gönderdiğim tutar Enpara hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Sorun sonrası önce Enpara müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar