Tom Katılım Bankası’ndan Yanıltıcı SMS İdari Takip Bildirimi Hesap Kapatma Talebimi Engelliyor

Tom Katılım Bankası’ndan hiçbir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir hafta önce, adıma kayıtlı bir bildirim numarası üzerinden “hukuki olarak devam etme ihtimali olan idari/kanuni takip ürünü bulunduğu, bu nedenle hesap silme işleminin gerçekleştirilemediği” içerikli bir SMS aldım. Ben bankaya ne hesap kapatma ne de benzeri herhangi bir talep ile başvurmadım, buna rağmen böyle bir mesajla karşılaştım.

Bankada herhangi bir borcum veya bildiğim kadarıyla hakkımda yürüyen bir idari/kanuni takip bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma bu şekilde bir bilgilendirme yapılması hem rahatsız edici hem de ileride karşıma çıkabilecek bir sorun ihtimali açısından endişe vericidir.

Tom Katılım Bankası’ndan, üzerime kayıtlı varsa tüm ürün ve hesapların kontrol edilmesini, haksız veya hatalı bir borç/takip kaydı varsa derhal düzeltilmesini ve herhangi bir engel yoksa hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu mesajın neden gönderildiğine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.