to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Katılım Bankası’ndaki tüm hesaplarım ve kredi kartlarım 07.05.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla öncesinde herhangi bir uyarı ya da sonrasında gerekçe paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için bankanın müşteri hizmetleri ve ilgili birimleriyle görüştüğümde, sadece “bankamız bilgi veremez, belki şüpheli işlem olabilirmiş” şeklinde son derece muğlak ve açıklayıcı olmayan bir geri dönüş aldım. Herhangi bir somut örnek, tarih, tutar ya da işlem detayı tarafıma iletilmedi.
Hesaplarımda kullanamadığım bir para ya da ödeyemediğim bir taksit bulunmamasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan tüm bankacılık ilişkimi tek taraflı kesmeleri hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Eğer gerçekten şüpheli bir işlem söz konusuysa bunun tek sorumlusunun da gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarını işletmekle yükümlü olan banka olduğunu düşünüyorum.
Tom Katılım Bankası’ndan, hiçbir somut açıklama yapılmadan kapatılan hesaplarımın ve kredi kartlarımın yeniden açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank’ta aktif olarak kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için hesabıma para aktaramadım ve bu nedenle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim. Bu durum Şubat 2026’dan Mayıs 2026’ya kadar deva...
Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım hiçbir açıklama yapılmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan önceden herhangi bir bildirim almadım ve kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu süre boyunca kartımı kullanamıyor, alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam ...
26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekl...
Yorumlar