to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta bulunan hesabımı yeni yıla girmeden önce şubeye başvurarak kapattırmak istedim. Görevli, hesabımın en geç bir hafta içinde kapanacağını söylediği için ekstra bir takip yapmadım ve hesabımın kapandığını düşündüm.
Ancak aradan üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen bugün banka tarafından kampanya içerikli SMS’ler gelince hesabımın hâlâ aktif olduğunu fark ettim. Kullanmak istemediğim ve kapattırdığımı sandığım bir hesabın açık tutulmasından rahatsızım.
Hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimin bu hesap kapsamında silinmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS veya benzeri tanıtım/duyuru mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.
Tom Bank’te bulunan hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hesabı artık kullanmıyorum ve derhal, kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hesabım hâlâ açık görünüyor ve k...
Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank mobil uygulamasında açmış olduğum hesabımın silinmesi için Haziran 2025 başından bu yana defalarca kez talepte bulundum. Müşteri hizmetlerini yüzlerce defa aradım ve Tom Bank e-posta adresine de yüzlerce kez mail gönderdim. Bu taleplerim sonucunda bana her seferinde “en kısa sürede dönüş ya...
Uzun süre önce kapattığım Tom Bank kredi kartı/hesabım Findeks raporumda hâlâ “ürün açık/aktif” olarak görünmektedir. Hesabımı yaklaşık üç ay önce çağrı merkezi üzerinden kapattım, ancak bu süre içinde aldığım Findeks raporlarında kaydın güncellenmediğini fark ediyorum. Bu konu hakkında defalarca To...
Yorumlar