to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'tan Ödenmiş Borcun KKB'ye Hatalı Bildirimi Ve Kredi Puanı Düşüşü
Tom Bank ve geçen sene kredi kartı kullandım, kullandığıma pişman olmakla kalmayıp 2 bin TL için bir sürü mağduriyet yaşadım. Öncelikle kartı kullandığım dönemde ödeme yapmak istememe rağmen sadece uygulamadan ödeme yapabilirsiniz dediler. Uygulamaya numaram değiştiği için giremedim, destek istedim; aylarca sorun çözülmedi. Maillere, aramalara rağmen ödeme yapamadım ve puanım düştü. Sonra zar zor ödeme yaptım, tamamen kapattım, borçtan kurtuldum. Hadi - TOMBANK şimdi yine buldular beni. Borcumu tamamen kapatmama rağmen geçen sene bu ay 17.04.2026 tarihinde, sanırım sistem hatası yüzünden Kredi Kayıt Bürosu'na ödediğim borcu bildirmişler; takipte görünüyorum, yine puanım düştü. Uygulamada borcum görünmüyor. Düzeltilmesi için başvurdum, umarım hemen düzeltilir.
Sevgili sefa M., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
