Tom Bank Kartı: Bitmeyen Borç Ve Mağduriyet Çilesi

Puan toplamak için hadi kart aldım Ocak ayında A101 çalışanı bilgilerine güvenerek. Puan toplamak için kasiyere kartımı uzattım kredi olarak karta tanımlanan paradan ödeme almış. Yanlışlıkla kredi kartı gibi kullanmış oldum anlayacağınız. Borcumu zamanında ödediğim halde ceza borcu tanımladılar. Onu ödemeye çalışırken hesabıma para yatırmışım, borcumu normal şekilde ödedikten sonra hesabıma yanlışlıkla yatırdığım 129.89 TL parayı çekmek kartımı iptal etmek istedim. Bu paradan borcunun tahsil edildiği söylendi. Borcumu ödedikten sonra hesabımda kalan paranın ekran görüntüsünü çekmiştim. Mail olarak yazdım. Yüz tane Tom Bank temsilcisi ile konuştum. Bir sürü zaman kaybı. Sinir sistemim çoktu Her seferinde borç tanımladılar. Kartı çoktan mobil uygulamadan kapattığım kullanmadığım halde yaptılar bunu. En son 1.89 TL kart borcumu ödedim. Hesabımda 1 TL. Kaldı hatta.
Kartı mobil uygulamadan kapatmak yetmiyor bu arada yanılmayın. Mail yazdım. Kart iptali için. Yanıt gelmedi. Az önce aradım müşteri temsilcisini. Kartı kapatmak istediğinizde yine kart borcu tanımlayıp her hafta 20, 30 TL. Ödenmemiş ceza borcu koyuyorlar size.
Müşteri temsilcileri ile anlaşamıyorsunuz. Sizi mağdur etme yolundalar. Laf ebeliği yapıyorlar.
Mail destek sistemleri çalışmıyor. Okumuyorlar.
Siz maile konuşmalarınıza güvenip kartı kapattığınızı düşünüyorsunuz. Teyit etmek için aradığınız zaman habire size ödenmemiş borç çıkarıyorlar.
Tombank bir mağduriyet çukuru arkadaşlar. Hayat zaten zor. Üç kurusun hesabını yapıyoruz. Kart ücreti yok diyorlar başta. Herkesten kart borcu diye, ödemeniz gecikti diye 20 30 TL. Çekiyorlar. Yazıktır günahtır nice emekle canımız çıkarak kazanıyoruz o parayı. 1 TL'nin bile değeri var. 1.89. Tl kar borcu onların sisteminde 100 TL.' ye dönüşüyor bahanelerle, haklı iken haksız duruma düşüyorsunuz.
İşin acı tarafı mağduriyetini anlayan, bir kişi çıkmıyor. Hepsi sizi haksiz gösteriyor. Mobil uygulamada ekran görüntüsünü içeren onlarca kanıt sundum mail attım. Yanıt yok. Her seferinde borç çıkardılar.
İptal etmek isteyince yüz kat mağdur oluyor, muhatap bulamıyorsunuz.

.