to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’tan aldığım ve yalnızca A101 alışverişlerinde kullandığım kartla ilgili, bilgim ve haberim olmadan 2 TL gibi sembolik bir tutar üzerinden yasal takip başlatıldığını e-Devlet’ten aldığım risk raporunda tesadüfen öğrendim. Raporda 09/2025 tarihinde yasal takip başlatıldığı yazıyordu ancak bana bu konuda hiçbir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı.
09.01.2026 tarihinde risk raporunda bu kaydı görünce 2 TL’lik borcu aynı gün hemen ödedim. Ardından durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde herhangi bir borç ya da yasal takip görünmediğini söylediler ve bir hukuk bürosunun numarasını verdiler. Hukuk bürosunu aradığımda ise onların da taraflarında açılmış bir dosya olmadığını ilettiler. Buna rağmen e-Devlet risk raporumda 2 TL için başlatılmış bir yasal takip kaydı bulunmaktadır.
Kartı Sakarya ili Hendek ilçesindeki A101 şubesinden almıştım ve sadece yaklaşık bir ay kadar kullanıp ödemelerini yapmıştım. Buna rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yasal takibe düşmüş görünmem hem mağduriyet hem de itibar kaybına sebep olmaktadır.
Tom Bank’tan talebim, 2 TL’lik borcun zaten ödenmiş olması da dikkate alınarak risk raporumda görünen yasal takip kaydının acilen tamamen kaldırılması ve bu kaydın kaldırıldığına dair, imzalı-kaşeli resmi bir yazılı evrakın tarafıma iletilmesidir.
21.10.2025 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içerisinde stand açmış Tom Bank personeli tarafından hesabımın açılması için yoğun şekilde yönlendirildim. Kartın tamamen ücretsiz olduğu, bugün hesap açtığım için de tarafıma 400 TL hediye verileceği söylendi. Bu esnada bana herhangi ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Toms Bank’tan aldığım kredi kartında, başvuru sırasında vaat edilen hediye tutarının karta yüklenmediğini ve bu nedenle kartıma 37 TL’lik bir borç yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken bu tutarın hediye olarak karta yükleneceği ve herhangi bir borç oluşmayacağı bilgisi v...
Tom Bank’ta adıma, bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve bu hesaba kredi kartı tanımlandığını bu akşam e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Ne Tom Bank’ta hesabım olduğuna dair bir bilgim vardı ne de herhangi bir kart başvurusunda bulundum. Durumu öğrenir öğrenmez Tom Bank müşteri hizmet...
Tom Bank kredi kartımın açılış tarihi 4 Kasım 2025 olup, kartımı bu tarihte kullanmaya başladım. A101 mağazasında bulunan Tom Bank temsilcileri, kartı aldığım gün bana bir kampanya anlattı. Buna göre, ilk ekstre kesim tarihinde, yani yaklaşık bir aylık dönem içinde toplam 10.000 TL alışveriş yapmam ...
E-Devlet üzerinden risk raporumu kontrol ettiğimde, adım üzerine hiçbir bilgim ve onayım olmadan Tombank isimli bir kurumdan kredi çekildiğini gördüm. Daha önce böyle bir bankanın varlığından bile haberdar değildim. 07.09.2025 tarihinde adım üzerine 2.983 TL tutarında kredi kullanıldığını raporda gö...
Yorumlar