Tom Bank Hadi Kartının Ücretsiz Olduğu Söylenmesine Rağmen 1.000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Tom Bank’in A101 markette tanıtılan Hadi kartını yaklaşık 1 yıl önce aldım. Kartı alırken A101’de kartı satan Tom Bank personeli, bu kartın herhangi bir yıllık kart aidatı veya kullanım ücreti olmadığını özellikle söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kullanmaya başladım.

Ancak kartı aldıktan yaklaşık 40 gün sonra internet bankacılığına girdiğimde, hesabıma 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartın ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ücretsiz denilerek tarafıma satılan karttan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tahsil edildiyse iade edilmesini, ayrıca kartın yıllık ücrete tabi olmayacak şekilde kapatılmasını veya ücret olmayacak başka bir karta geçirilmeyi talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.