to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kartı İçin Yetkisiz 1.000 TL Kart Kullanım Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 2 aydır Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. Ekim ayı dönem borcumu zamanında ve eksiksiz olarak ödedim. Kasım ayı ekstresi henüz kesilmeden, 8 Kasım 2026 tarihinde mobil uygulamadaki hareketlerimde yıllık kart kullanım ücreti adı altında 1.000 TL yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve teslim sürecinde bana hiçbir şekilde böyle bir ücret alınacağı bilgisi verilmedi, sözlü olarak da bu tutardan bahsedilmedi.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu 1.000 TL’lik kart kullanım ücretini ödemek istemiyorum. Bu ücretin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin iptal edilmemesi durumunda, sadece bu nedenden dolayı Hadi Black kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm kart kullanım ücretinin tamamen iadesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
