to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Black Kartımdan Haksız 1.000 TL Aidat Kesildi
Tom Bank’in Black kredi kartını yaklaşık 40 gündür kullanıyorum. Kartı düzenli olarak kullanıyor ve ödeme gününden 7 gün önce borcumu eksiksiz ödüyorum, herhangi bir gecikme veya borç bırakmıyorum.
Buna rağmen 9 Eylül tarihinde Black kredi kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Üstelik banka politikası gereği kartın iptal edildiğini belirttikleri halde bu aidat benden tahsil edildi. Kartımın bana haber verilmeden ve sebepsiz şekilde iptal edilmesini ve buna rağmen yıllık aidat kesilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Tom Bank’ın Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Neden iptal ettiklerini söylemiyorlar, sadece 40 günlük Kart iptal oldu ve 1000 TL kesildi. Senelik kesilen para 40 güne bağlandı, komedi gibi sen çok para harcayıp bu kadar puan almışsın dedi, külliyen yalan 1 TL bile puan alamadım Blackberry den. Aynı anda hadi kartında iptal etti ve o ücretsiz di bahsettiğim puanı oradan aldım. Zamanından önce borçları yatırıldı. Sebebi söyleyeyim ben: çok alışveriş yapıp faize kalmadan ödediğimiz için bankaya ters para kazanamiyor. Ama mahkemeye vereceğim.
Neden iptal ettiklerini söylemiyorlar, sadece 40 günlük Kart iptal oldu ve 1000 TL kesildi. Senelik kesilen para 40 güne bağlandı, komedi gibi sen çok para harcayıp bu kadar puan almışsın dedi, külliyen yalan 1 TL bile puan alamadım Blackberry den. Aynı anda hadi kartında iptal etti ve o ücretsiz di bahsettiğim puanı oradan aldım. Zamanından önce borçları yatırıldı.
.
