to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Black Kartımdan Haksız 1.000 TL Aidat Kesildi
Tom Bank’in Black kredi kartını yaklaşık 40 gündür kullanıyorum. Kartı düzenli olarak kullanıyor ve ödeme gününden 7 gün önce borcumu eksiksiz ödüyorum, herhangi bir gecikme veya borç bırakmıyorum.
Buna rağmen 9 Eylül tarihinde Black kredi kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Üstelik banka politikası gereği kartın iptal edildiğini belirttikleri halde bu aidat benden tahsil edildi. Kartımın bana haber verilmeden ve sebepsiz şekilde iptal edilmesini ve buna rağmen yıllık aidat kesilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Tom Bank’ın Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
