Tom Bank Hadi Black Kart Aidatı Ve Israrlı Arama Şikayeti
Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımın limiti 1 TL olmasına rağmen kartıma kart aidatı yansıtılmasından ve bununla birlikte banka tarafından gelen ısrarlı aramalardan şikayetçiyim. Hesap hareketlerimde ve ekstrelerimde bu aidat nedeniyle borç oluştuğunu görüyorum, üstelik hafta sonu dahil gün içinde farklı saatlerde sık sık aranıyorum.
Bu kartı düşük limitli ve sembolik kullanım için tercih etmeme rağmen, hem kart aidatı yansıtılması hem de yoğun telefon trafiği nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Tahsilat birimini aradığımda ya da arandığımda, otomatik arama yaptıklarını ve borç nedeniyle aradıklarını söylüyorlar; yaptıklarının Türk Ceza Kanunu’nun 123. maddesi kapsamında rahatsız etme suçu oluşturduğunu açıkça belirtmeme rağmen aynı şekilde aramaya devam ediyorlar.
Bankanın bu haksız kart aidatını iptal ederek iade etmesini ve tarafıma yapılan bu ısrarlı, rahatsız edici aramaları derhal durdurmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













