to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’tan şubat ayından beri kullanmakta olduğum Hadi Black kredi kartıma, herhangi bir onayım ve önceden bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken böyle bir ücret bilgilendirmesi yapılmamış olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Özellikle belirtmek isterim ki, 3.500 TL limitli bir karttan limitin neredeyse üçte biri kadar (1.000 TL) aidat kesilmesi kabul edilemez bir durumdur. Kartımın son dört hanesi 7848’dir. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iptal edilmeyeceği söylendi ve şu ana kadar iade talebimle ilgili hiçbir olumlu dönüş yapılmadı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de düşük limitli bir karta bu denli yüksek bir ücretin yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.
Yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İade gerçekleşmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal bir kredi kartı kullanırken, banka mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gibi gösterilen Hadi Black isimli kredi kartını önerdi ve ben de bu karta başvurdum. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti, mevcut kartımla aynı tanımlandı; yani iki kartımda da aynı li...
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ekranlarında ve reklamlarda kart aidatı alınmayacağının özellikle belirtilmesi nedeniyle bu kartı tercih ettim, aksi halde kesinlikle başvuru yapmaz...
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da ...
Yorumlar