Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1 TL Limitli Kartta 1.000 TL Yıllık Aidat Haksızlığı

26 Şubat 19:202.233

Tom Bank Hadi tarafından tarafıma Hadi Black kredi kartı gönderildi ve bu kartın limitinin sadece 1 TL olduğu bilgisi verildi. Kartı aktif etmek için bu 1 TL’yi harcamam gerektiğini düşündüğüm için 25 Aralık tarihinde mahallemdeki bakkalda rica ederek 1 TL’lik bir işlem gerçekleştirdim. Bunun dışında kartla hiçbir harcama yapmadım.

Bugün saat 17.59’da gelen SMS ile, 0693 ile biten Hadi Black kredi kartıma ait ekstreme 1.000 TL borç yansıtıldığını, asgari ödeme tutarının 999 TL olduğunu ve son ödeme tarihinin 09.03.2026 olduğunu öğrendim. SMS’te “ekstre detaylarına tom Bank Hadi uygulamasından ulaşabilirsin” ifadesi yer alıyordu. Ekstre incelendiğinde bu tutarın yıllık kart aidatı adı altında yansıtıldığını görüyorum.

Kart limitinin 1 TL olduğu bir ürüne 1.000 TL yıllık aidat yansıtılması benim açımdan son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır. Kart başvurusu sırasında veya telefonda yaptığımız görüşmelerde bana böyle bir yıllık aidat bilgisinden bahsedilmedi, bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Böyle bir şartı bilsem bu kartı kesinlikle istemezdim.

Ben bu kart aidatını ödemek istemiyorum ve bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kartımı kapattırmak için müşteri hizmetleri ile zaten görüştüm, ancak yine de bu haksız bulduğum yıllık kart aidatının iptal edilmesini, üzerime yansıtılan 1.000 TL borcun silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

27 Şubat 16:42 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili Öznur Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 27.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

6 Şubat 14:519.190

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kar...

15 Destek7 Yorum
1

Kart Ücreti Yok Deyip Verilen Yanıltıcı Bilgi Ve 1.000 TL İade Talebi

26 Şubat 07:133.457

Tom Bank Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görü...

5 Destek2 Yorum
1

Yıllık Kart Ücreti Olmadığı Söylenirken 1000 TL Aidat Kesildi

23 Şubat 22:573.322

Tom Bank Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında yıllık kart aidatı olmadığı özellikle söylendiği için başvurdum. G...

7 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank  Kartım Kullanıma Kapandı!

Hadi - TombankKartım Kullanıma Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Hadi - Tombank Kredi Kartı Sıkıntısı!

Hadi - TombankKredi Kartı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hadi - Tombank Kredi Kartı Ödeme

Hadi - TombankKredi Kartı Ödeme

Profil fotoğrafı
Efekan
Hadi - Tombank  Kredi Kartı

Hadi - TombankKredi Kartı

Profil fotoğrafı
Emin

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri