to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Tom Bank Hadi kredi kartı ekstresi borcumu ödeyemiyorum. Yaklaşık 15–20 gündür uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik bir aksaklık” uyarısı alıyorum ve hesapta param olmasına rağmen borcumu kapatamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, hesap kesim tarihini bekledim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu süreçte canlı desteğe de bağlandım ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi konuya hakim değildi, ne söyleyeceğini ve ne yapacağını bilmiyordu. Hatta bankaya kendim bloke ettirdiğim paramı bana sebep olarak gösterdi, doğru bilgiyi ben anlatmak zorunda kaldım. Buna rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve hâlâ kart borcumu ödeyemiyorum.
Şu an için faiz veya gecikme yansımamış olabilir ancak ayın 15’ine kadar bu sorun çözülmezse faiz işletilmesinden ve KKB raporumun olumsuz etkilenmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Teknik problemin acilen çözülmesini, kart borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmemi, bu süreçten dolayı hesabıma kesinlikle gecikme faizi veya herhangi bir olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum.
Tom Bank’ta kullandığım klasik Hadi kredi kartımın limitini düşük olduğu için üzerine fazla para yatırarak kullanmak istedim ancak kartı aktif olarak kullanmadan kapattım. Kart kapandıktan sonra çok az bir borcum kaldı ve bu borcu ödemek istiyorum fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştı...
Tom Bank Hadi Black kredi kartımın borcunu ödememe rağmen sistemde hâlâ “gecikmiş borç” olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15 Mart’ta kart borcumu ödedim, ardından 25 Nisan’da da başka bir bankadan para transferiyle kartıma 1.000 TL daha gönderdim. Kartımda borç olsaydı bu tutarın da o...
Tom Bank tarafından verilen mor renkli Hadi Kredi Kartımda yaklaşık 1 haftadır sim bloke sorunu yaşıyorum. Kartımın sim blokesinin kaldırılması için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden tüm işlemleri denedim, ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetler...
Tom Bankası’na ait kredi kartımı 10 Ocak tarihinden bu yana teknik bir aksaklık nedeniyle ne kullanabiliyorum ne de borcumu ödeyebiliyorum. Uygulama üzerinden hem kredi kartı borcumu ödemeye çalışırken hem de hesabıma para yatırmaya çalışırken sürekli teknik bir hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle hes...
Hadi Tom Bank kredi kartımı daha önce kendi talebimle kapattım. Ancak kapalı olan bu kredi kartına ait kalan borcumu ödemek istediğimde 18.04.2026 tarihinden bu yana mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya girip kredi kartı borcumu görüntülediğimde, “borcu öde” butonuna...
Yorumlar