Ödeme Yaptığım Kredi Kartı Borcunda Süre Tanınmadan İcra Takibi Başlatıldı

Tom Bankası’na ait kredi kartımın toplam 10.000 TL olan borcu için geçtiğimiz hafta 3.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen herhangi bir ek süre tanınmadan, kalan borç için bugün icra takibine verildiğimi öğrendim.
Ödememi yapmış olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde süre tanınmaması ve doğrudan icra yoluna gidilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de psikolojik olarak zor durumda kalmama neden oldu. Bu kartla ilgili daha önce hiçbir icra veya benzeri bir süreç yaşamamışken, ilk gecikmede bu kadar ağır bir yol izlenmesini kabul edemiyorum.
İcra takibinin, yaptığım ödeme ve iyi niyetim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, mümkünse icra işleminin durdurulmasını ve yapılandırma ya da makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden süre tanınmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi






