to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Borcunda BDDK Yapılandırma Hakkı Reddedildi Ve Haksız İcra Başlatıldı
Tom Bank kredi kartı borcumla ilgili olarak, dosyamın takip işlemlerini yürüten T**** K***** Hukuk Avukatlık Bürosu ile yaşamış olduğum süreci paylaşmak istiyorum. BDDK’nın kredi kartı borcu yapılandırmasına ilişkin düzenlemesini inceleyip, 30 günü geçmiş tüm ödemesi gecikmiş borçların bu kapsama girdiğini 05.02.2026 tarihinde BDDK’dan özellikle teyit ettim.
Bu teyidin ardından, 06.02.2026 tarihinde T**** K***** Hukuk Avukatlık Bürosu ile iletişime geçerek, BDDK düzenlemesine uygun olarak borcumu taksitlendirip yapılandırma talebimi ilettim. Buna rağmen, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve aynı gün içerisinde hakkımda icra işlemlerini başlattılar. BDDK düzenlemesiyle tanınan bir haktan yararlanmak isterken, hiçbir çözüm sunulmadan doğrudan icra yoluna gidilmesi beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.
Ben, BDDK’nın ilgili düzenlemesi çerçevesinde borcumu iyi niyetle ve taksitli şekilde ödemek isteyen bir tüketici olarak, başta Tom Bank olmak üzere ilgili tüm taraflardan bu hukuki çerçeveye uygun hareket edilmesini bekliyorum. Borcumun BDDK düzenlemesine uygun şekilde taksitlendirilerek yapılandırılmasını ve bu süreçte başlatılmış olan icra işlemlerinin de buna göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Tarafıma dönüş yapılmadığı yardımcı olunmadığı takdirde başta BDDK'YA daha sonra CİMER'e akabinde Tüketici Hakem Heyeti'ne avukatlık şirketinizi baroya şikayet ederek hem de gerekli basın mecralarında haber yaparak hak hukuk adalet arayışımı görmüş olacaksınız!
Sevgili İSHAK A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
