Tom Bankası Hesabımı Kapatıp Ödeme Yapamamama Neden Oldu, İcra Süreci Başlatıldı

Tom Bankası ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyet ve sorumsuzluk örneğidir. Banka, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan hesabıma para girişini kapatmıştır. Hesabıma para gönderimi engellendiği için kredi kartı borcumu ödemem fiilen imkansız hale gelmiştir.

Bu dönemde banka kartım da kayıp olduğu için hesabıma erişimim yoktu. Tüm bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine açıkça anlattım, bankaya gidip ödeyemediğimi ve para gönderiminin kapalı olduğunu belirttim, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Beni yalnızca birkaç kez arayıp konuyu geçiştirdiler ve sonrasında tamamen ilgisiz kaldılar; ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.

Bütün bunlara rağmen, ödememi yapmamın önüne fiilen kendileri engel olmuşken, tarafıma sağlıklı bir iletişim kurmadan doğrudan icra süreci başlatıldı. Yaklaşık 5.000 TL olan borcum, faiz ve masraflarla birlikte 25.000 TL seviyesine çıkarıldı.

Benim talebim, yalnızca bana verilen kredi kartının gerçek borç tutarını ödemek, haksız şekilde şişirilen tutarların, faiz ve masrafların iptal edilmesi ve icra sürecinin buna göre yeniden düzenlenmesidir. Ödemeden kaçmadığımı, aksine bankanın uygulamaları yüzünden ödeme yapamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Ayrıcı avukatlarında üstün derece bir üslup bozukluğu var benim kendilerinin bana ulaşmaması için numaramı güncellediğimi iddia ediyorlar