to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kesilen 1000 TL Kart Ücretine İade Talebi
Hadi Bank’a ait Black kredi kartımdan 8 Mayıs’ta 1000 TL tutarında kart kullanım ücreti kesildi. Kartı alırken böyle bir ücret alınacağından, kart aidatı olduğundan hiç bahsedilmedi, bu kesintiyle sonradan karşılaştım.
Kesintiden sonra müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Mobil uygulama üzerinden de bu konuyla ilgili herhangi bir işlem ya da itiraz alanı bulamıyorum, dolayısıyla itiraz edemiyorum.
Bilgim ve onayım dışında, haber verilmeden kesilen 1000 TL kart kullanım ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
